よくあるお問合せ

工場見学Q＆A

はい。工場見学は定員制となりますので、インターネットまたはお電話による事前予約をお願いします。

見学希望日の1ヶ月前からとなります。

見学希望日の前日16：00までとなります。

お客様マイページ機能からご予約日・人数変更が可能です。クレジットカードの事前決済で申し込まれている予約変更の場合、差額の追加課金・返金も自動でカードに清算されます。 ※予約申込時と異なる決済方法に変更することはできません。 ※予約状況によっては変更できない場合もございますご了承ください。

お客様マイページ機能からキャンセルが可能です。 ※ご予約日前日の16：00を過ぎますとキャンセル料100％をいただいております。

インターネットからのご予約の場合、クレジットカードで事前決済をお願いします。お電話でご予約の方は、当日現金でチケットのご購入をお願いします。

予約とキャンセルの確認メールは、折り返しお送りするようになっていますが、1日お待ちいただいても届かない場合は、何らかの理由により受け付けできていない可能性がございます。お手数ですが、お電話にてお問合せをお願いします。

参加費は、原則返金されません。

より多くの方に工場見学にご参加していただくために、1日1回に限らせていただきます。

日曜日・月曜日は定休日となっています。（レストラン・ショップ含む）また、年末年始期間中、指定休業日（不定期）がございます。

30名様です。（幼児含む）インターネットからのご予約人数は上限10名までとさせていただいております。

安全上お客様のみでの見学はできません。ガイド付きの見学になります。

ツアーは日本語のみです。英語・韓国語・中国語のガイドブックがございますので、ご希望の方はスタッフまでお申し付けください。

基本的には撮影は可能ですが、一部撮影禁止エリアがございます。また動画撮影ができない場合もございますので、ツアーガイドの注意事項をお聞きください。 ※機械誤作動の原因にもなりますのでフラッシュ撮影や、他のお客様のご迷惑になる撮影はご遠慮ください。

食品工場併設の為、衛生管理上、飲食の持ち込みはご遠慮ください。

ご利用いただけます。ショップ営業時間（10：00～17：00）

食品工場併設のため、衛生管理上、ペットを連れてのご来場はご遠慮ください。ただし、お体の不自由な方の補助犬はこの限りではありません。

運行しておりません。見学へお越しの際は徒歩、またはお車、公共交通機関をご利用ください。（駐車場には限りがございます）

お子様連れの方でもご参加いただけます。小学生～19歳の方にはソフトドリンク1本ご用意しております。